Вспомните о своем последнем путешествии. Что вы сделали после того, как прибыли в пункт назначения и заселились в отель? Скорее всего, начали искать место, где можно пообедать. В такой ситуации большинство достают свои смартфоны и начинают искать в Google кафе и рестораны поблизости.
Отрывок из книги «Первый после бога» Мурата Тургунова, автора бестселлера «Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов», — о том, нужно ли реагировать на негативные комментарии в соцсетях и что делать, чтобы их появлялось меньше.
